Activist beschuldigt Brother van blokkeren third-party toners; Brother ontkent
Recht-op-reparatie-activist Louis Rossmann beschuldigt op YouTube printerfabrikant Brother ervan het gebruik van inkt van derde partijen tegen te werken. Het bedrijf zou de firmware van zijn printers hebben aangepast om het printen te blokkeren of verstoren indien er geen OEM-toner wordt gebruikt. Brother ontkent dit.
De firmware-update is volgens Rossman stilletjes uitgebracht om bepaalde printerfuncties zoals kleurregistratie te blokkeren. Het gebruik van OEM-toner heft de blokkade op zegt hij. Ook meldt Rossman voor de firmware-update een niet-OEM-toner probleemloos werkte. Ook stelt Rossman dat de supportafdeling van Brother bij klachten hierover adviseert over te stappen op een OEM-toner.
Brother meldt in een verklaring dat zij het gebruik van inkt van derde partijen juist niet te verhinderen via de firmware. Rossman meldt inmiddels in contact te staan met Brother en belooft met een update te komen indien meer duidelijk is over de problemen.
Meer over Printing&Document
Over Wouter Hoeffnagel
