VNG zet in op opschaling virtuele assistent in gemeenten
De VNG zet in 2025, met subsidie van het ministerie van BZK, in op het doorontwikkelen en opschalen van innovatieve initiatieven. Als eerste initiatief is gekozen voor de opschaling van de virtuele assistent.
Steeds meer gemeenten maken gebruik van virtuele assistenten. Deze slimme tools bieden waardevolle ondersteuning aan zowel inwoners als medewerkers. Initiatieven zoals Montferland AI (Mai), Gem en de Friese Aanpak laten zien dat virtuele assistenten een belangrijke rol kunnen spelen in het op peil houden van de dienstverlening, zeker in tijden van arbeidsmarktkrapte.
Innovatie in tijden van uitdagingen
Gemeenten staan voor grote maatschappelijke uitdagingen. Financiële krapte en een complexe arbeidsmarkt vragen om innovatieve oplossingen. Kunstmatige intelligentie (AI) biedt kansen om de dienstverlening efficiënter en effectiever te organiseren.
Dankzij een aanvullende subsidie van BZK kunnen in 2025 enkele voorbeeldinitiatieven worden opgeschaald. De VNG ondersteunt gemeenten hierbij en past de aanpak en methode van VNG GROEI toe.
Opschaling virtuele assistent
De VNG en gemeente Montferland nemen het initiatief om de samenwerking tussen de verschillende virtuele assistent-initiatieven te stimuleren. Zo ontstaat een krachtige en uniforme basis waarin AI-oplossingen met elkaar zijn verbonden.
Doelstelling
Het doel is om eind 2025 twintig gemeenten te hebben die gebruikmaken van de herbruikbare 'bouwblokken' van de virtuele assistent.
Dutch IT events
Alle events
Meer over ai
Over Witold Kepinski
