ConnectWise introduceert nieuwe RMM en RPA toepassingen

Patching is een cruciale eerste verdedigingslinie bij de bestrijding van cyberbeveiligingsdreigingen, maar het is vaak doorspekt met tijdrovende, foutgevoelige processen, zoals het identificeren van kwetsbaarheden en het downloaden en testen van nieuwe patches. De next-gen RMM van ConnectWise beschikt over geavanceerde, geautomatiseerde patching met deskundige beoordeling van beveiligingsupdates, waardoor MSP- en ITSM-teams worden bevrijd van deze redundante, handmatige patchingprocessen en tegelijkertijd de beveiliging wordt versterkt van de apparaten en toepassingen van derden waarop ze vertrouwen.

Regelgebaseerde taken zoals gegevensinvoer, ticketroutering en applicatie-integratie vertragen vaak de activiteiten, wat een negatieve invloed heeft op de productiviteit. Aangedreven door het ConnectWise Asio™-platform introduceert ConnectWise RPA nieuwe, kant-en-klare workflowregels op basis van input van onze partners en geïnspireerd door hun uitdagingen. MSP- en ITSM-teams die ConnectWise gebruiken, kunnen het gebruik van automatisering door hun team kwantificeren om sneller multi-product processtromen en integraties te implementeren die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van hun organisatie.

ITSM

"ConnectWise is toegewijd aan het zijn van de vertrouwde partner van de MSP- en ITSM-gemeenschap," aldus Manny Rivelo, CEO van ConnectWise. "Door ons uitsluitend te richten op de behoeften van MSP's en ITSM, hun input te verzamelen en onze roadmap en visie voor de meest kritieke oplossingen te delen, introduceren we nieuwe niveaus van transparantie voor de IT-gemeenschap. Recente verbeteringen in ConnectWise RMM en ConnectWise RPA belichamen deze toewijding aan onze partners, met nieuwe functies en automatiseringen die de operationele productiviteit verbeteren naarmate ze hun rol als strategische IT-bron voor hun klanten en organisaties uitbreiden."

De verbeteringen in ConnectWise RMM en ConnectWise RPA bieden verschillende tastbare voordelen, waaronder:

• Geautomatiseerde patching – ConnectWise RMM biedt ingebouwde patchbeoordeling, automatisering en testen voor alle OS-beveiligingsupdates, ondersteund door de expertise van het ConnectWise NOC-team. MSP- en ITSM-teams ontvangen deskundige beoordelingen van OS-beveiligingspatches, waardoor tijd wordt bespaard en vertrouwen wordt gewaarborgd bij het patchen van kritieke updates. Recente verbeteringen omvatten een aanzienlijke uitbreiding van patchingtitels van derden, die 10 keer meer toepassingen bestrijken dan vorig jaar, met plannen om extra titels toe te voegen en deze mogelijkheden uit te breiden naar Automate. Deze uitgebreide patchingoplossing stroomlijnt de patchinglevenscyclus, vereenvoudigt de beoordeling van patchcompliance en versnelt patchherstel.
• Intelligente waarschuwingen – ConnectWise RMM-partners krijgen onmiddellijk toegang tot de bibliotheek met meer dan 1.200 intelligente waarschuwingen, die vakkundig zijn afgestemd om problemen te identificeren en automatisch op te lossen. Dit elimineert tot 80% van de waarschuwingsruis die wordt gegenereerd door andere RMM-tools door valse positieven drastisch te verminderen en MSP-teams te bevrijden van het achtervolgen van waarschuwingen, waardoor de productiviteit wordt verbeterd en tegelijkertijd een veilig systeem wordt gehandhaafd.
• Kant-en-klare workflows – ConnectWise RPA biedt vooraf verpakte workflows die zijn geïnspireerd door power users die activiteiten stroomlijnen en repetitieve, tijdrovende processen elimineren die waardevolle bronnen uitputten. De Onboarding Digital Worker, een workflow gericht op het automatiseren van het aanmaken van eindgebruikersaccounts in Microsoft Office 365, vermindert de tijd die technici aan dit proces besteden met 75 procent.