ServiceNow zet in op sales en ordermanagement met overname Logik.ai

De mogelijkheden van Logik.ai voor sales en commerce vergroten de CRM-footprint van ServiceNow en stelt salesorganisaties in staat om sneller deals te sluiten, en hun productiviteit en efficiency te verhogen. Met de overname wil ServiceNow zijn positie in sales en ordermanagement versterken.

“ServiceNow zet sterker in op robuuste, nauw geïntegreerde CRM-tools. CPQ is in ontwikkeling en Logik.ai loopt voorop in de transitie naar een eenvoudigere, AI-gedreven verkoopervaring via meerdere kanalen. Door de sales en commerce-oplossing van Logik.ai toe te voegen aan het CRM-aanbod verbetert ServiceNow de mogelijkheden voor het verkopen, leveren en ondersteunen via één platform. Het gaat om het bieden van een totaal andere visie op en aanpak van traditionele CRM- en CPQ-oplossingen – eentje die de echte pijnpunten aanpakt door het verbinden van end-to-end klantervaringen,” aldus John Ball, EVP and GM of CRM & Industry Workflows bij ServiceNow.