MyCom overgenomen door Zweedse The One

De investeerders achter het failliete Kijkshop, zoals het Zweedse The One, hebben aangegeven zich volledig te zullen richten op het faciliteren van online communities. De eerste stap hierin was om het recent door Kijkshop gelanceerde consumenten platform KijkBijMij medio februari zelfstandig te gaan exploiteren. Steven Bakker, oprichter van Mycom en distributeur BAS Computers, zette voor Kijkshop het KijkBijMij-concept op. De tweede stap die de nieuwe strategie onderstreept is de overname van IT en elektronica specialist MyCom door het Zweedse The One. Mycom ging in 2015 failliet, maar maakte daarna een doorstart in afgeslankte vorm. In zekere zin komt Mycom dus terug bij zijn oorspronkelijke eigenaar Steven Bakker, aldus Hardware.info. 

De overname van MyCom moet een nieuwe community van experts aantrekken die andere consumenten van advies gaan voorzien. Dit zijn naast de medewerkers ook klanten van de in 1995 opgerichte onderneming. “MyCom is de laatste overgebleven IT en Elektronica specialist met diepgaande kennis en kunde en een toegewijde klantengroep. Door ons consumenten platform ook bij MyCom uit te rollen zal veel expertise nog toegankelijker worden voor de consumenten.” aldus topman Björn Serving.

Via het platform kunnen consumenten via een live videoverbinding contact maken met experts voor advies. De adviseur kan hier vervolgens aan verdienen. Het door Kijkshop gelanceerde platform KijkBijMij genereerde in nog geen 6 weken meer dan 100.000 gebruikers. Door MyCom als tweede platform aan de groep toe te voegen moet het aantal gebruikers in zes maanden groeien tot een half miljoen. Het plan is om medio maart een online én in-app MyCom Expert Community te starten. Deze door MyCom gecertificeerde consumenten en zelfstandig ondernemers kunnen 24/7 via een live videoverbinding gebeld worden voor hulp op afstand. In plaats van een hoog uurloon betaalt de consument per minuut wat de service voor iedereen betaalbaar maakt.

Serving vertelt verder: “Door het plotseling wegvallen van Kijkshop viel er ook een gat in ons service orgaan voor KijkBijMij. We hadden niet direct een oplossing voor retouren en ook onze klantenservice was niet meer bereikbaar. MyCom is daarom naast een strategische overname ook de ideale oplossing om voor de service van KijkBijMij. Dat is hun core business en doen ze al jaren op het allerhoogste niveau.”

Zowel KijkBijMij als MyCom blijven gescheiden entiteiten. Beide worden aangestuurd vanuit KijkUp b.v. door een nieuwe directie welke bestaat uit Marco Heestermans en Peter Groenewoud. Deze voormalige eigenaren van MyCom namen eind 2015 het bedrijf over van Relevant Holdings, de toenmalig eigenaar van o.a. ThePhonehouse. De overname ligt volledig in lijn met onze toekomstplannen, aldus Heestermans. "Al maanden volgen wij de ontwikkelingen van het KijkBijMij platform op de voet. Wij geloven in de toegevoegde waarde van het consumenten platform voor onszelf, onze achterban en onze klanten.”