John Reynders & team Your.Cloud ontvangt Dutch IT Channel Editors Choice Award

De ambitie van Your.Cloud liegt er niet om: het grootste MSP-platform worden in héél Europa. Het begon in 2017 met een eerste overname door TSH, zoals Your.Cloud tot 2023 heette. Met een strategie van 'buy & build' breidde de MSP zich vervolgens uit tot een platform met meer dan 25 bedrijven in Nederland, Duitsland en sinds kort ook Engeland. Reynders noemt Your.Cloud een 'familie' van MSP-bedrijven, van ondernemers die er een plek hebben om hun bedrijf naar een volgend niveau te tillen. “Familie ben je voor altijd, dat past bij onze investeringsfilosofie van 'buy & hold forever'”, legt hij uit op een woensdagochtend op kantoor in Amsterdam-Buitenveldert. “We kopen geen bedrijven voor een paar jaar.”

Samen sterker

Liever laat Reynders, die een schat aan (leiderschaps)ervaring opdeed bij Visma en Microsoft en sinds augustus 2023 de kar trekt bij Your.Cloud, de aangesloten MSP's samen groeien door elkaar te versterken. “Willen we de nummer 1 worden van Europa, dan moeten we van elkaar leren. Dat is mijn voornaamste taak als CEO, dat daar duidelijkheid over bestaat. Ik stimuleer dat onze bedrijven alles delen. We hebben een centraal team dat ziet wat er in de bedrijven aan slims gebeurt, zodat die kennis beschikbaar wordt voor álle MSP's. Het is wat dat betreft mooi dat onze MSP's zo verschillend zijn, wat we in stand houden met een bij uitstek decentrale cultuur waarin ieder bedrijf zijn identiteit en merknaam behoudt, een eigen go-to-market heeft en blijft doen waar het goed in is. Een MSP binnen Your.Cloud die hulp nodig heeft, kan altijd terecht bij een 'familielid' met een andere specialisatie.”

De samenwerking die Reynders voor ogen heeft, is precies wat de aangesloten MSP's laat floreren. “Een Directeur Grootaandeelhouder (DGA) van een MSP is bijvoorbeeld enorm technologisch gedreven, maar worstelt met de commerciële kant: hoe communiceer ik de waarde van alles wat ik in mijn bedrijf heb ontwikkeld naar mijn klanten? Your.Cloud neemt de commercie niet over, maar helpt deze organisatie op eigen kracht te verbeteren op basis van best practices van andere bedrijven.”

Security en AI

Een andere DGA vindt het juist lastig om bij te blijven met technologie of investeringen daarin.

“Het beste voorbeeld is cyber security. Cybercriminelen vormen tegenwoordig multinationale, uiterst professionele organisaties die opereren op een ongekende schaal. Een MSP met minder dan honderd medewerkers kan de daarvoor benodigde investeringen in kennis en technologie niet altijd (volledig) opbrengen. Your.Cloud heeft een cyber security operations center (SOC) gebouwd dat 24/7 actief is en securitydiensten continu beschikbaar stelt voor alle Your.Cloud-bedrijven. Vooral MKB-klanten – die juist kwetsbaar zijn – willen dat hun vertrouwde MSP alles kan blijven doen en dat niet wéér een nieuwe, gespecialiseerde securitypartner nodig is.”

Ook met de inzet van nieuwe technologieën zoals AI kunnen de MSP's van Your.Cloud elkaar helpen en beter maken. Reynders: “We investeren daarin centraal, met een speciaal techteam. En wil een MSP verbreden – een bedrijf is bijvoorbeeld begonnen in telecommunicatie en wil uitbreiden naar een meer compleet ICT-portfolio – dan kunnen wij, door heel actief de netwerken van onze bedrijven te verbinden, een unieke, veilige omgeving creëren, waarin alle kennis aanwezig is die voor zo'n volgende fase relevant is. Je praat nou eenmaal makkelijker met een collega managing director in dezelfde familie dan met een concurrent.”

Communities

Disciplines als commercie, customer support, platform en HR hebben bij Your.Cloud allemaal een 'community'. “Werk je bij een MSP die is aangesloten bij Your.Cloud, dan profiteer je van de verbinding met Your.Cloud als geheel en zit je altijd in minstens één community”, verduidelijkt Reynders. “We brengen leiders in specifieke functies fysiek bij elkaar, om ze elkaar te leren kennen, vertrouwen, inspireren en uitdagen. We hebben een digitaal platform ontwikkeld, het Your.Cloud Universe, waarin alle 1500 medewerkers in hun community heel gemakkelijk 'gave dingen' kunnen delen. Zo wil ik energie genereren en een cultuur bouwen die ons als geheel sterker maakt. Vergeet niet: we leveren technologiegedreven diensten, maar de basis van ons succes zit in het menselijk kapitaal. Veel van mijn energie gaat daarom naar het ontwikkelen van de leiders binnen onze bedrijven.”

Teamprestatie

En dat doet John Reynders goed, vindt de redactie van Dutch IT Channel die hem deze prijs heeft toegekend. Reynders, een buitengewoon leergierig persoon met een passie voor technologie én voor mensen, is blij met de Editors' Choice Award, maar ziet 'm vooral als een eerbetoon aan het hele team van Your.Cloud. “Mijn gezicht is dan wel het meest zichtbaar, maar talloze mensen naast me maken evengoed het verschil, elke dag weer. We doen het samen. Deze prijs past bij mijn visie op leiderschap, als 'onderste friet in de frietzak'. Ik zie het als een team award, waar we allemaal ontzettend trots op mogen zijn.”

Door: Jeroen Bordewijk

Foto's

Bekijk de foto's met winnaars op de Facebook pagina van Dutch IT Channel!