Canalys belicht hoe IT partners telecombedrijven helpen te presteren

Transformatie van telecombedrijven naar techbedrijven: de rol van kanaalpartners

De markt voor telecommunicatiediensten (telco) ondergaat een significante transformatie, gedreven door de noodzaak om bedrijfsmodellen te adopteren die vergelijkbaar zijn met die van grote technologiebedrijven. Dit rapport duikt in hoe kanaalpartners kunnen optreden als katalysatoren in deze transformatie, en telco's kunnen helpen hun go-to-marketstrategieën te verbeteren, de verkoop uit te breiden en uitgebreide oplossingen te leveren.

Belangrijkste inzichten

Marktgroei en kansen

• De totale adresseerbare markt (TAM) voor telco-diensten zal naar verwachting US$ 1,49 biljoen bereiken in 2025, met een groei van 3,7% op jaarbasis. Daarentegen zal de omzet van IT-diensten naar verwachting US$ 1,75 biljoen bereiken, met een groeipercentage van 10,7% op jaarbasis.
• Deze grote verschillen in groei benadrukken hoe urgent het is dat telecombedrijven hun bedrijfsmodellen aanpassen en moderne IT-diensten aanbieden. Daarmee vergroten ze hun inkomsten via cross-sell- en upsellmogelijkheden.

Transformatie van telecombedrijf naar technologiebedrijf

• Toonaangevende telecombedrijven zoals China Mobile, NTT, SK Telekom, Telefonica, Vodafone, e& en AT&T maken succesvol de overstap naar techbedrijven door software- en platformgebaseerde modellen te implementeren, waarbij de nadruk ligt op AI, big data en clouddiensten.
• Deze transformatie houdt in dat er snelgroeiende diensten worden aangeboden die gecombineerd kunnen worden met telecomconnectiviteit om te voldoen aan de algemene marktvraag en om in te spelen op specifieke verticale behoeften.

Bijdragen van kanaalpartners

• Distributeurs van technologische diensten (TSD's)/marktplaatsen : samenstellen en aanpassen van telecomoplossingen, leveren hulpmiddelen, training en ondersteuning aan tier-2-partners en bieden digitale marktplaatsen om het bereik te vergroten en toegang te krijgen tot nieuwe klantsegmenten.
• Value-added resellers (VAR's) : bundelen telecomdiensten met geavanceerde IT-hardware en -software en creëren zo uitgebreide oplossingen die de klantwaarde vergroten en de omzet verhogen.
• Systeemintegrators (SI's)/aggregators : maken grootschalige digitale transformatieprojecten mogelijk door telecomdiensten te integreren met IT-oplossingen op ondernemingsniveau, waarbij bekabelde/draadloze netwerken worden gecombineerd met applicaties, IoT of AI-mogelijkheden.
• Managed service providers (MSP's) : bieden volledig beheerde IT- en telecomdienstenpakketten, waarmee u verzekerd bent van een consistente kwaliteit en prestatie en de klanttevredenheid vergroot.
• Onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) : ontwikkelen compatibele IT-software die waarde toevoegt aan telecomplatforms, de gebruikerservaring verbetert en nieuwe use cases aanpakt.
• Hyperscalers/aanbieders van clouddiensten : bieden schaalbare, op de cloud gebaseerde oplossingen en uitgebreide klantenbestanden, creëren samen met telecombedrijven oplossingen en verbeteren go-to-marketstrategieën via gezamenlijke marketinginspanningen.

Vervagende grenzen tussen IT en telecom

• De convergentie van IT en telecom is duidelijk zichtbaar, aangezien partners steeds vaker geïntegreerde oplossingsbundels aanbieden die connectiviteit combineren met snelgroeiende IT-oplossingen zoals cloud, AI en cyberbeveiliging.
• Partners bundelen telecommunicatieconnectiviteit vaak met IT-oplossingen, waarbij 80% aangeeft dat ze dat regelmatig doen. Deze trend onderstreept het belang van het aanbieden van uitgebreide, geïntegreerde oplossingen om te voldoen aan de veranderende behoeften van klanten.

Go-to-market ontwikkelingen

• Telecombedrijven moeten hun partnerschappen met kanaalpartners optimaliseren om de digitale transformatie te stimuleren, de klantervaring te verbeteren en een substantiële omzetgroei te realiseren.
• Door de sterke punten van hun kanaalpartners te benutten, kunnen telecombedrijven end-to-end-oplossingen bieden, hun inkomstenstromen diversifiëren en profiteren van de laatste markttrends.
• Telecombedrijven moeten hun bestaande partnerschappen met hyperscalers en andere grote technologiebedrijven ten volle benutten om hun go-to-marketstrategieën nieuw leven in te blazen en de wendbaarheid en innovatie van grote technologiebedrijven na te bootsen.

Conclusie

Channel partners zijn essentieel om telco's te helpen transformeren naar techco's, waardoor ze meer als grote techbedrijven kunnen opereren. Dit rapport biedt waardevolle inzichten en strategische aanbevelingen voor telco's en hun partners om deze transformatie succesvol te navigeren. Door strategische plannen te formuleren op basis van de competenties van hun channel partners, kunnen telco's hun partners in staat stellen om als stimuli te fungeren in hun reis om te opereren en te presteren als grote techbedrijven.