CEO's omarmen AI, maar kennislacunes bedreigen strategische beslissingen en groei

Jeetu Patel, Chief Product Officer bij Cisco, onderstreept de urgentie om te handelen: "In een dynamisch landschap waar de concurrentie hevig is, bepaalt snelheid wie wint. Leiders die vandaag besluitvaardig handelen om veerkrachtige, toekomstbestendige netwerken te bouwen, zullen de AI-vooruitstrevende leiders zijn die echte waarde voor hun bedrijf genereren. Uiteindelijk zullen er slechts twee soorten bedrijven zijn: degenen die AI-bedrijven zijn, en degenen die irrelevant zijn."

CEO's vrezen de toenemende kosten van nietsdoen

Cisco's onderzoek toont aan dat meer dan 70% van de CEO's zich zorgen maakt over het verliezen van terrein ten opzichte van concurrenten en het missen van kansen vanwege IT- en infrastructuurlacunes – angsten die zich al vertalen in echte verliezen. Meer dan de helft van de CEO's (53%) maakt zich zorgen dat een gebrek aan investeringen in technologie hen concurrentievoordeel kost, terwijl tweederde zich zorgen maakt over de opportunity costs van het niet meer investeren in technologie. De kosten van nietsdoen zijn geen hypothetische scenario's. Als ze nu niet in technologie investeren, verwachten CEO's hogere operationele kosten, lagere winsten, verminderde productiviteit en een dalend marktaandeel.

De stoutmoedigen handelen terwijl anderen achterblijven

Voor de leiders die hun angsten onder ogen zien, zullen de beloningen verder gaan dan alleen "bijblijven". CEO's wenden zich tot AI vanwege het transformatieve potentieel: het stimuleren van efficiëntie (69%), het aanjagen van innovatie (68%) en het overtreffen van concurrenten (54%). Maar het waarmaken van die ambitie vereist dat CEO's de barrières doorbreken die hen ervan weerhouden het potentieel van AI te realiseren: een tekort aan vaardigheden, infrastructuurlacunes en veiligheidsrisico's.

Terwijl CEO's zich richten op het grotere geheel, worstelen hun CIO's en CTO's vaak met operationele hindernissen, waaronder het gebrek aan overtuigende zakelijke use cases – een uitdaging die CEO's lager inschatten. Deze spanning weerspiegelt wellicht de verkennende fase van AI, waarin de 82% van de CEO's die de potentiële voordelen van AI erkennen, gedurfde experimenten op korte termijn moeten ondersteunen om op lange termijn waarde te ontdekken.

Oliver Tuszik, President van Cisco EMEA, benadrukt de kans: "Hele bedrijven zullen worden getransformeerd als ze het potentieel van AI kunnen ontsluiten om sneller te innoveren, hun activiteiten te vereenvoudigen en digitale verstoringen te weerstaan. Maar niemand kan het alleen. Daarom vertrouwt 96% van de CEO's op vertrouwde partners om de sprong te wagen."

De blauwdruk van de CEO: Mensen, infrastructuur en cybersecurity

Cisco's onderzoek onthult het plan van CEO's om angst om te zetten in vooruitgang – investeren in kennis en vaardigheden, het upgraden van de infrastructuur en het verbeteren van de beveiliging om zich voor te bereiden op de eisen van AI.

Het realiseren van deze blauwdruk vereist besluitvaardig technologisch leiderschap, zowel binnen de organisatie als via vertrouwde partnerschappen. CEO's kijken steeds meer naar hun CTO's en CIO's, waarbij bijna 80% hun cruciale rol erkent bij het begeleiden van zakelijke en investeringsbeslissingen. Technologieleiders zijn steeds meer bedrijfsleiders die moderne netwerken en technologie niet alleen als tools zien, maar als enablers van groei, veerkracht en innovatie.

CEO's weten dat ze hun blauwdruk niet kunnen realiseren zonder deskundige ondersteuning: 96% wendt zich tot vertrouwde partnerschappen om hun netwerk toekomstbestendig te maken voor AI. Met gedurfd technologisch leiderschap binnen en buiten hun organisaties hebben de CEO's de expertise om onzekerheden te navigeren en het potentieel van AI om te zetten in tastbare resultaten.

Cisco blijft organisaties helpen complexiteit te overwinnen en kansen te creëren in het AI-tijdperk

Tekorten aan vaardigheden, implementatie-uitdagingen, AI-ready infrastructuur en cybersecurity zijn topprioriteiten voor IT-teams en leiders in alle sectoren. Cisco's aankomende aankondigingen zijn gericht op het aanpakken van deze uitdagingen: het overbruggen van lacunes tussen beveiliging en netwerken voor AI-datacenters, het empoweren van serviceproviders met nieuwe tools voor het genereren van inkomsten en het uitrusten van de volgende generatie AI-vooruitstrevende professionals met verbeterde certificeringen.

Download hier de belangrijkste resultaten van Cisco's CEO-onderzoek.

Het CEO-onderzoek, uitgevoerd door Opinion Matters (24 december 2024 – 2 januari 2025), ondervroeg 2.503 CEO's van bedrijven met 250+ werknemers wereldwijd. Een aanvullende studie met 8.065 senior netwerkleiders zal de komende maanden volgen en de strategische en operationele behoeften van netwerken en beveiliging in het AI-tijdperk onderzoeken.