AI vindt zijn weg naar het mkb

Jarenlang bleef de adoptie van AI in het mkb achter bij grote bedrijven. Belangrijke uitdagingen voor het mkb zijn de beperktere investeringscapaciteit. Kleinere bedrijven hebben beperkte middelen om te investeren in hardware, tooling en het onderhoud.  Daarnaast beschikken kleinere bedrijven vaak over minder data en niet de juist data infrastructuur, wat voorheen noodzakelijk was om met AI aan de slag te gaan. 

Sinds het vorige jaar ziet ING echter een inhaalslag. Steeds meer kleine en middelgrote bedrijven omarmen AI-technologieën om hun processen te optimaliseren, kosten te verlagen en klanttevredenheid te verhogen. Nu generatieve AI breed beschikbaar is, zijn de eerder genoemde beperkingen minder belangrijk geworden. 

AI vindt nu ook zijn weg naar het mkb. Sinds vorig jaar zien we een inhaalslag in het mkb. Nu generatieve AI breed beschikbaar is, zijn eerdere beperkingen minder belangrijk geworden”, aldus Samantha Reilly (foto), ING Sector Banker ICT en Duurzame Energie