KPS vindt collectief samenwerken essentieel voor marketplaces van Olympisch niveau

Software, applicatie, e-commerce, ERP, cx

Freshworks lanceert gebruiksvriendelijke AI Agent

ai, Artificial intelligence, Software, Services, Customer Experience

Dave Shull: Voor HP draait alles nu om klantervaring

devices, PC, notebooks, Video, printers

Oracle Fusion Cloud CX is uitgebreid voor betere B2B koopervaringen

cx, Customer Experience, sales, Cloud,

AI: De sleutel tot toekomstig klantcontact, maar niet zonder risico’s

cx, Artificial intelligence, Customer Experience, onderzoek, Telecom

Generatieve AI transformeert klantenservice: een nieuwe rol voor contactcenteragenten

Artificial intelligence, ai, Customer Experience, cx,

Cameron Thomson leidt nu Avaya EMEA

Unified Communications, Customer Experience, cx, Telecom,

Gartner IT Symposium | Xpo 2024: De toekomst van IT vormgeven

gartner, cio, leaderschip, leiderschap, strategy

Five9 neemt Acqueon over

Financieel, cx, Customer Experience,

Nuvias UC breidt CcaaS-portfolio uit met de toevoeging van Talkdesk

Telecom, Unified Communications, Cloud, cx, Customer Experience

Anywhere365 koopt Deepdesk AI Assistant-technologie

Artificial intelligence, Unified Communications, CRM, cx,

Videoreportage Gartner met LeanIX: Blijf Innoveren

Gartner, AI, CIO, Generative AI, cx, Customer Experience,

NICE koopt AI-gedreven outreach provider LiveVox

Customer Experience, cx,

SAP: solide system of records is de basis

applicaties, Cloud, Digital, retail, Healthcare

Samsung opent nieuwe Experience Store in Leidschendam

retail, devices, Randapparatuur, cx,

smart Europe schakelt naar direct-to-consumermodel met SAP-technologie

Customer Experience, cx, automotive, Cloud, marketing

Michael Maas wordt SVP Sales Sprinklr Europa

cx, management, sales, People,

Wella transformeert met SAP zijn klantenervaring naar een enkel digitaal platform

Customer Experience, cx, applicaties, data,

Anywhere365 wint Microsoft Partner of the Year Award Nederland

Unified Communications, Software, Cloud, Customer Experience, cx

Jeroen van der Lingen: SAP Cloud strategie werkt

Cloud, applicatie, ERP, Digital, cx