Japanse Fair Trade Commission start onderzoek naar werkwijze VMware en Broadcom

Software, Support,

Driekwart van de klantenservicemedewerkers verwacht stijgende werkdruk

Customer Experience, Support,

Onderzoek: Menselijke factoren van cruciaal belang voor commercieel succes

hr, Customer Experience, Support, business,

Ruime meerderheid supportmedewerkers kampt met te hoge werkdruk

onderzoek, Support,

DATA-collectief biedt de meest actuele bedrijfsinformatiedatabase

database, data, Support, CRM, privacy

Een virtueel contactcenter is nóg efficiënter

Customer Experience, Digital, Support, Artificial intelligence, Banking

Arcus IT neemt JSR over

M&A, Consultancy, Support,

Gartner identificeert trends op het gebied van klantenservice en -ondersteuning

Customer Experience, Support, Artificial intelligence, Cloud,

AVR waarborgt bedrijfscontinuïteit met Nutanix & SLTN Managed Services

Infrastructuur, Beheer, Support, Deals, Internet of Things

Zendesk verbetert ervaringen rondom klantgesprekken met proactieve berichten

Customer Experience, Communicatie, Support, Software,

Ericsson levert geen ondersteuning meer in Rusland

Telecom, Infrastructuur, Mobility, Hardware, Support

Zoho breidt Zoho Desk uit

Customer Experience, Support, product,

Gemeente Amsterdam kiest Protinus IT voor levering standaard software en aanverwante diensten

Aanbestedingen/Deals, Overheid, Cloud, As a Service, PaaS

Zoom Contact Center beschikbaar in Europa

Customer Experience, Cloud, Support,

Zendesk versterkt samenwerking met Slack en Zoom

Unified Communications, Customer Experience, Cloud, Support,

Cognizant ondersteunt VodafoneZiggo bij consolidatie

Deals, Virtualisatie, Netwerken, Infrastructuur, Telecom

ServiceNow en Zoom breiden partnership uit

Unified Communications, werkplek, Support,

Microsoft breidt technische ondersteuning aan Oekraïne uit

Cloud, Infrastructuur, data, Support, Datacenters

Gartner: CFO's houden investeringen in klantenservice op peil

Customer Experience, Support, Financieel, Digital, Artificial intelligence

Ericsson levert nog steeds software en technische ondersteuning in Rusland

Software, Hardware, Services, Support,