SAP Customer Experience LIVE vindt dit jaar plaats in Londen, Dubai en München

SAP Customer Experience LIVE wordt dit jaar voor het eerst in de Britse hoofdstad georganiseerd. Het traditiegetrouwe Fira de Barcelona wordt dit jaar voor drie andere locaties ingeruild. Naast Londen vindt het evenement ook plaats in Dubai en München. Op 3 oktober trapt SAP Customer Experience de SAP Customer Experience LIVE-reeks af in het Magazine London met verschillende sessies over hoe je de klant in het hart van je organisatie kan zetten.

Het evenement draait om het werkelijk begrijpen van de klant. Pas als bedrijven de klant echt kennen, kunnen ze de beste en meest persoonlijke ervaring bieden. SAP Customer Experience LIVE is opgezet om deelnemers inzichten te geven in best practices rondom processen in sales, marketing, service en commerce om de verbinding met klanten aan te gaan. Dit helpt organisaties vertrouwen en loyaliteit te creëren, en hun groei te versnellen.

Experience economy

Tijdens het evenement staat de experience economy centraal. In de sessies van onder andere succesvolle managers uit de industrie gaat het niet enkel om de steeds veranderende klantbehoeften, maar wordt ook de toekomst van customer experience getoond. De presentaties helpen om het gat te dichten tussen de ervaring die bedrijven denken te bieden en wat de consument werkelijk ervaart.

Bekende internationale merken als Bühler en BenLink zullen tijdens het evenement hun best practices meegeven. Wat werkt voor hen het beste en welke valkuilen zijn ze onderweg tegengekomen? Daarnaast is er genoeg ruimte om te netwerken met vakgenoten en inspirerende sessies te volgen over hoe je bijvoorbeeld omgaat met de privacy van de consument wanneer je een real-time connectie probeert op te bouwen.

Meer weten over SAP Customer Experience LIVE op 3 oktober in Londen of meteen een kaartje bestellen? Kijk dan hier.